Quels cadeaux offrir pour faire revenir ses clients ?

Les 4 règles d'un cadeau qui fait revenir

1. À récupérer lors de la prochaine visite. Un cadeau remis tout de suite fait plaisir, un cadeau à venir chercher fait revenir.

2. Une grande valeur perçue, un petit coût réel. Un dessert ou une boisson maison coûte peu et se remarque. Une remise de 30 % coûte cher et s'oublie.

3. Une durée adaptée à votre fréquence de visite. 14 à 30 jours pour un fast-food ou une boulangerie, 2 à 3 mois pour un coiffeur, jusqu'à un an pour un opticien.

4. Un gros lot rare qui fait rêver. Il donne envie de jouer, les petits cadeaux font la majorité des gains.

Idées de cadeaux par métier

Métier	Petits cadeaux (la majorité)	Gros lot (rare)
Restaurant, fast-food	Boisson, dessert, sauce ou accompagnement offert	Un menu offert
Boulangerie	Viennoiserie, café, cookie offert	Une pâtisserie ou un gâteau à partager
Coiffeur, barbier	Soin, shampoing technique, produit coiffant format voyage	Une coupe offerte
Institut, esthétique	Mini-soin, échantillon premium, pose de vernis	Un soin complet offert
Opticien	Spray et microfibre, cordon, étui	Une paire de solaires offerte

Combien de gagnants ?

Deux approches fonctionnent :

100 % gagnant : chaque client repart avec un petit cadeau, et un gros lot reste possible. Idéal quand le client vient rarement (opticien, coiffeur) : il a toujours une raison de revenir.
Une partie des joueurs gagne : adapté aux commerces à forte fréquentation (fast-food, boulangerie), où le jeu se rejoue souvent.

Dans les deux cas, réglez vos chances de gain pour rester dans votre budget : un cadeau qui coûte 1 € donné à 30 % des joueurs revient à 0,30 € par client.

Rappeler le cadeau au bon moment

Beaucoup de cadeaux gagnés ne sont jamais récupérés, simplement parce que le client a oublié. Un SMS de rappel avant l'expiration change tout : choisissez le délai selon la durée du cadeau (quelques jours avant pour un cadeau de 2 semaines, un mois avant pour un cadeau d'un an). Voir aussi nos exemples de SMS automatiques.

Les erreurs à éviter

Des remises en pourcentage trop fortes : elles mangent la marge et habituent le client à attendre une promo.
Un cadeau sans date limite : il n'y a plus d'urgence à revenir.
Un cadeau qui coûte du temps à l'équipe : il doit se remettre en 10 secondes en caisse.
Conditionner le cadeau à un avis positif : c'est interdit, le cadeau doit être lié au jeu, pas à la note laissée.

La version automatique

Avec Kadoboost, le client joue à une roue cadeau ou à un autre jeu par QR code, reçoit son code par SMS, et l'équipe le valide en caisse. Vous réglez vos cadeaux, leurs chances et leur durée de validité, et le rappel part tout seul. Essai gratuit 14 jours

Questions fréquentes

Quel budget prévoir pour les cadeaux ?

Comptez le coût de revient du cadeau multiplié par sa probabilité de gain. La plupart des commerces restent sous quelques dizaines de centimes par client joueur.

Faut-il un règlement pour un jeu cadeau ?

Un jeu gratuit doit afficher ses conditions : lots, chances, durée de validité. Kadoboost les affiche automatiquement sous le jeu.

Le cadeau doit-il être le même pour tout le monde ?

Non. Plusieurs petits cadeaux et un gros lot rare rendent le jeu plus attractif qu'un cadeau unique.

Quels cadeaux offrir pour faire revenir ses clients